السلام عليكم و رحمة الله و بركاته و أسعد الله أوقاتكم بكل خير أما بعد فقد أحببت أن أنقل لكم بعض مشاهداتي لواقع مزودي خدمة الانترنت في مدينة دمشق خصوصا حيث أنني كنت من مشتركي مزود الانترنت تراسل التابع للمؤسسة العامة للاتصالات و الذي كان على ما يبدو ولا يزال يعاني من بطء في أداء الانترنت و تردي في مستوى جودة الخدمة بشكل عام بالإضافة إلى تعرض البوابة إلى العديد من حالات الانقطاع و إعادة الاتصال بالمزود مما يستدعي إطفاء جهاز الرواتر و إعادة تشغيله مجددا طبعا المواظبة على هذا الأمر يؤدي إلى عطل في الرواتر مفاده عدم قدرته على الاتصال بالانترنت
و هذا ما جرى معي تماما حيث تعرض راوترين من طراز تي بي لينك لنفس العطل جراء فصل وإعادة الاتصال بالبوابة مما استدعى إيصال الجهازين إلى أقرب نقطة صيانة للراوترات ...
لن أطيل عليكم الموضوع فمنذ فترة ما يقارب الشهر وصل إلي خبر عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي عن عرض مزود خدمة الانترنت سوا و الذي قام بدوره بطرح عرض أطلق عليه اسم تفوق و التي يبدو أنها موجهة للطلاب بشكل خاص . هذه الشريحة تعتمد على تسعيرة جديدة للاشتراكات بدءا من سرعة 1 ميجا إلى سرعة 4 ميجا و بسعر مخفض يصل إلى 1500 ليرة سورية لسرعة 1 ميجا و التي تعد أقل تسعيرة في سوريا لهذه السرعة و أقل تكلفة من مزود تراسل الذي تبلغ تكلفة الاشتراك لسرعة 1 ميجا 1600 ليرة .
يمتاز موزد الانترنت سوا عن تراسل بخدمة الزبائن الجيدة مقارنة باﻷخيرة و التي تغطي24ساعة على مدار الأسبوع مما يجعل المستخدم يشعر براحة في أعصابه في حال حصل معه أي اشكال فبامكانه رفع سماعة الهاتف و الاتصال بالرقم 9461 011
و الانتظار للتحدث لموظف خدمة الزبائن و اطلاعه على تفاصيل المشكلة أيضا هناك صفحة للمزود على الفيس بوك تعنى بالمشتركين عن طريق بريد الصفحة كما تقوم الشركة عن طريقها بطرح أحدث العروض المتعلقة بالاشتراكات القديمة و الحديثة . بدون الابتعاد كثيرا عن شركة سوا هناك أيضا مزود الانترنت أمنية و الذي يتميز بسرعة التجاوب من قبل خدمة الزبائن بشكل أكبر من سوا و التي يظهر أنها تتعرض لبعض الضغط بسبب تهافت المشتركين عليها من كافة أنحاء البلاد نظرا لانها من أوائل الشركات الخاصة التي بتزويد خدمة الانترنت للمشتركين منذ حوالي عشر سنوات لكن أيضا تمتاز مزودات خدمة الانترنت الخاصة بسرعة الرد على أي استفسار أو اشكال و امكانية التعامل بأريحية مع الزبون في حال كان يرغب بتقديم أي خدمة يرغب بالسؤال عنها و تمتاز أيضا بالعروض الخاصة التي تطرحها هذه الشركات مثل اعفاء المشتركين الجدد من قيمة فاتورة الشهر الأول من الاشتراك أو منح جهاز راوتر مجانا لمشتركي تبادل المعطيات (الترافيك) وغيرها من العروض التي ترضي هؤلاء المشتركين .
في الختام أتمنى أن أكون قد استطعت أن أنقل لكم بعض التفاصيل عن مزودي خدمة الانترنت في سوريا و التي أرجو أن تتحسن و تزدهر في السنوات القادمة و بعد انتهاء الأزمة باذن الله
و هذا ما جرى معي تماما حيث تعرض راوترين من طراز تي بي لينك لنفس العطل جراء فصل وإعادة الاتصال بالبوابة مما استدعى إيصال الجهازين إلى أقرب نقطة صيانة للراوترات ...
لن أطيل عليكم الموضوع فمنذ فترة ما يقارب الشهر وصل إلي خبر عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي عن عرض مزود خدمة الانترنت سوا و الذي قام بدوره بطرح عرض أطلق عليه اسم تفوق و التي يبدو أنها موجهة للطلاب بشكل خاص . هذه الشريحة تعتمد على تسعيرة جديدة للاشتراكات بدءا من سرعة 1 ميجا إلى سرعة 4 ميجا و بسعر مخفض يصل إلى 1500 ليرة سورية لسرعة 1 ميجا و التي تعد أقل تسعيرة في سوريا لهذه السرعة و أقل تكلفة من مزود تراسل الذي تبلغ تكلفة الاشتراك لسرعة 1 ميجا 1600 ليرة .
يمتاز موزد الانترنت سوا عن تراسل بخدمة الزبائن الجيدة مقارنة باﻷخيرة و التي تغطي24ساعة على مدار الأسبوع مما يجعل المستخدم يشعر براحة في أعصابه في حال حصل معه أي اشكال فبامكانه رفع سماعة الهاتف و الاتصال بالرقم 9461 011
و الانتظار للتحدث لموظف خدمة الزبائن و اطلاعه على تفاصيل المشكلة أيضا هناك صفحة للمزود على الفيس بوك تعنى بالمشتركين عن طريق بريد الصفحة كما تقوم الشركة عن طريقها بطرح أحدث العروض المتعلقة بالاشتراكات القديمة و الحديثة . بدون الابتعاد كثيرا عن شركة سوا هناك أيضا مزود الانترنت أمنية و الذي يتميز بسرعة التجاوب من قبل خدمة الزبائن بشكل أكبر من سوا و التي يظهر أنها تتعرض لبعض الضغط بسبب تهافت المشتركين عليها من كافة أنحاء البلاد نظرا لانها من أوائل الشركات الخاصة التي بتزويد خدمة الانترنت للمشتركين منذ حوالي عشر سنوات لكن أيضا تمتاز مزودات خدمة الانترنت الخاصة بسرعة الرد على أي استفسار أو اشكال و امكانية التعامل بأريحية مع الزبون في حال كان يرغب بتقديم أي خدمة يرغب بالسؤال عنها و تمتاز أيضا بالعروض الخاصة التي تطرحها هذه الشركات مثل اعفاء المشتركين الجدد من قيمة فاتورة الشهر الأول من الاشتراك أو منح جهاز راوتر مجانا لمشتركي تبادل المعطيات (الترافيك) وغيرها من العروض التي ترضي هؤلاء المشتركين .
في الختام أتمنى أن أكون قد استطعت أن أنقل لكم بعض التفاصيل عن مزودي خدمة الانترنت في سوريا و التي أرجو أن تتحسن و تزدهر في السنوات القادمة و بعد انتهاء الأزمة باذن الله
